Bak Preman Kebal Hukum Oknum Petugas KPP Pratama Padangsidimpuan Bikin Resah Masyarakat
NET24JAM.ID || Padangsidimpuan.- Sejumlah Petugas di Kantor Pelayanan Pajak Pratama (KPP Pratama) Kota Padangsidimpuan (Sumut) bikin resah dan kecewa terhadap Masyarakat yang hendak mengurus kepentingan masing-masing dikantor tersebut. Jumat, 13/3/2026.
Sejumlah Warga Kecamatan Padangsidimpuan Selatan dan Utara mengatakan bahwa pelayanan dikantor KPP Pratama Padangsidimpuan sangat mengecewakan, dimana salah satu kejadian saat mati lampu dan jaringan rusak.
“Kami sudah antri hingga 5 Jam lamanya. saat mati lampu, Petugas kantor tersebut menyampaikan kata sabar karna mesin genset tidak ada.
“Begitu besarnya kantor itu masa gak punya genset”. Kesal sejumlah warga yang tergolong dari Masyarakat Kota Padangsidimpuan.
Ditambahkannya, “Setelah lampu menyala, Petugas kembali melayani masyarakat. Tidak lama kemudian tiba-tiba petugas menyampaikan bahwa Jaringan Coretax dipusat rusak sehingga pelayanan kembali dihentikan”. Ucap warga merasa dongkol.
Selain itu, Sejumlah Kelompok Perkumpulan Petani Pemakai Air (P3A) juga mengungkapkan rasa kecewa saat dilayani petugas. Dimana mereka merasa dipersulit saat mengurus Nomor Pokok Wajib Pajak (NPWP).
“Bahasa Pelayanannya bagaikan preman tahan pukul, gak sopan dan seperti tidak beretika, Sudah hampir 6 jam kami antri, Sesampainya di meja pelayanan (HELPDESK 7), Petugas malah bertanya ‘Mau ngapain’ dengan nada Gertak dan meremehkan seolah-olah kami datang sebagai perampok”. Cetus salah satu pengurus P3A.
Lebih lanjut, “Kami merasa dipersulit saat petugas meminta Surat Kemenkumham, Padahal Itu bukan wajib bagi kelompok P3A”. Pungkasnya.
Kantor Pelayanan Pajak Pratama (KPP Pratama) adalah unit kerja Direktorat Jenderal Pajak (DJP) yang bertugas memberikan pelayanan, penyuluhan, pengawasan, dan penegakan hukum perpajakan bagi wajib pajak orang pribadi dan badan di wilayah kerjanya, meliputi PPh, PPN, dan PBB.
KPP Pratama berfokus pada administrasi perpajakan yang lebih dekat dengan masyarakat dimana salah satu fungsinya Melayani pendaftaran NPWP, pelaporan SPT Tahunan/Masa, pengukuhan PKP, dan administrasi lainnya serta Memberikan edukasi terkait peraturan perpajakan terbaru.
Hingga berita ini dipublikasikan, Awak Media belum berhasil menjumpai Kepala KPP Pratama Padangsidimpuan untuk dikonfirmasi.
(Dedi Tison).
